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12315中心開展消費投訴行政約談活動

瀏覽次數:信息來源:市市場監督管理局發布時間:2021-01-25 08:56

近日,12315中心,為加強消費環境建設,提升人民群眾消費的滿意度、幸福感和獲得感,在開展消費投訴公示的基礎上,積極回應社會關切,通過12315平臺梳理,對全年投訴量較大的經營單位進行行政約談,收到良好社會效果。

12315中心連續4天,對全年投訴較多的國購廣場等10家經營單位,進行行政約談和告誡、警示提示。被約談單位合自身實際情況認真剖析,承諾表態將依法依規開展經營活動,對存在的問題立行立改,積極發揮企業的社會主體責任,嚴把產品進貨質量關,并努力做好售后服務,妥善處置消費糾紛,使消費糾紛及時化解在企業,解決在源頭,大力提升新時期人民群眾放心消費的滿意度,進一步激發居民的消費潛力。

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